GARANTÍA TOTAL TRUCKLINE
🡂 GARANTÍA TOTAL TRUCKLINE
Garantía Total TRUCKLINE – Red URVI SERVICES
1. Objeto de la garantía
La presente garantía tiene por finalidad asegurar que todas las reparaciones de tren de rodadura realizadas en talleres pertenecientes a la Red URVI SERVICES queden amparadas por la Garantía Total TRUCKLINE, en estricto cumplimiento con la legislación vigente en materia de reparaciones y garantías.
El Real Decreto 1457/1986, de 10 de enero, establece el marco legal básico para el funcionamiento de los talleres mecánicos en España. Su objetivo es regular la actividad, garantizar la seguridad jurídica y proteger los derechos de los consumidores.
Para vehículos industriales, la garantía es de 15 días o 2.000 km.
2. Alcance de la cobertura
La Garantía Total Ibérica cubre tanto piezas como mano de obra:
- Piezas y componentes instalados durante la reparación, de la marca TRUCKLINE.
- Mano de obra asociada a la reparación efectuada.
- Vehículos industriales de cualquier marca y modelo.
- Intervenciones realizadas en cualquiera de los talleres integrados en la Red URVI SERVICES.
3. Conservación de la garantía oficial
Todas las intervenciones amparadas por esta garantía respetan y mantienen la garantía legal del fabricante o constructor del vehículo, conforme al Reglamento Europeo CE 461/2010, que asegura el derecho de los usuarios a realizar reparaciones fuera de la red oficial sin perder la cobertura legal.
4. Condiciones de aplicación
- La garantía será válida exclusivamente para reparaciones efectuadas en talleres pertenecientes a la Red URVI SERVICES.
- El cliente deberá presentar la factura original de la reparación en caso de incidencia.
- La garantía cubre exclusivamente los elementos reparados o sustituidos, así como la mano de obra asociada.
- No se incluyen daños derivados de un uso inadecuado, mantenimiento deficiente, accidentes o manipulación externa posterior a la reparación.
5. Duración de la garantía
La cobertura tendrá una duración mínima conforme a la legislación vigente en el territorio nacional y podrá ser ampliada según acuerdos específicos con cada taller colaborador.
6. Procedimiento en caso de reclamación
En caso de incidencia, el cliente deberá:
- Contactar con el taller de la Red URVI SERVICES donde se realizó la reparación, aportando la factura correspondiente.
- En caso de imposibilidad, podrá acudir a cualquier otro taller de la Red, que gestionará la reclamación en coordinación con URVI SERVICES.
- URVI SERVICES garantizará una gestión rápida y eficaz, coordinando la reparación necesaria y asegurando la plena cobertura de la garantía.
7. Respaldo legal y técnico
La Garantía Total Ibérica se apoya en:
- La legislación vigente sobre garantías en reparaciones.
- El Reglamento Europeo CE 461/2010, que respalda la libertad de elección de taller sin pérdida de garantía.
- El sistema de coordinación centralizado de URVI SERVICES, que asegura trazabilidad, transparencia y cumplimiento normativo.